突然iPhoneが真っ暗になった・起動しない・・・
なんてことはありませんか？
そんな時の対処法をいくつかご紹介します！
以下のパターンで改善しない場合は、店舗までお越しくださいませ！
iPhone8以降の場合
iPhone 8 以降 (iPhone SE (第 2 および第 3 世代) を含む) の場合
- 音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。
- 音量を下げるボタンを押して、すぐに放します。
- サイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
- iPhone の電源が入らない場合は、1 時間ほどiPhone を充電します。
起動はするが動かない場合
iPhone 7 または iPhone 7 Plus の場合
- サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
- iPhone の電源が入らない場合は、
- 1 時間ほどiPhone を充電します。
iPhone 6s 以前 (iPhone SE (第 1 世代) を含む) の場合
- ホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
- iPhone の電源が入らない場合は、1 時間ほどiPhone を充電します。
起動しない場合
- iPhone をコンピュータに接続します。macOS Catalina を搭載した Mac では、Finder を開きます。macOS Mojave 以前を搭載した Mac や Windows パソコンでは、iTunes を開きます。
- コンピュータで iPhone を選択します。
- iPhone が接続されている状態で、以下の手順を実行します。
- iPhone 8 以降 (iPhone SE (第 2 および 第 3 世代) を含む) の場合：音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。音量を下げるボタンを押して、すぐに放します。続いて、サイドボタンを押し続けます。
- iPhone 7 または iPhone 7 Plus の場合：サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しします。
- iPhone 6s 以前 (iPhone SE (第 1 世代) を含む) の場合：ホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンを同時に長押しします。
- リカバリモードの画面が表示されるまでボタンを押し続けます。
- 「復元」か「アップデート」の選択肢が表示されたら、「アップデート」を選択します。
- デバイス用のソフトウェアがダウンロードされます。その所要時間が 15 分を上回るとリカバリモードが終了してしまいます。その場合は、上記の手順 2 〜 4 を繰り返してください。
店舗情報
スマートクール ららぽーと甲子園店
〒663-8178 兵庫県西宮市甲子園八番町1-100 ららぽーと甲子園 2階
営業時間 10:00~21:00
Tel : 0798-78-3777
Mail : info@smartcool-koshien.com
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